Métodos de pagamento disponíveis
Os métodos aceites aparecem na área de depósito da tua conta, no site oficial. Usa sempre um método em teu nome.
Métodos apresentados pela Bantubet. A lista pode mudar — confirma na área de depósito da tua conta.
Como fazer um depósito
- Inicia sessão no site oficial.
- Abre a área de depósito.
- Escolhe o método de pagamento.
- Indica o valor em kwanzas e confirma.
- Segue as instruções do método escolhido para concluir.
Como levantar dinheiro
- Confirma que a tua conta está verificada.
- Abre a área de levantamento e escolhe o método.
- Indica o valor e confirma o pedido.
Mais detalhes no guia como levantar dinheiro.
Quanto tempo demora?
Depósitos
Normalmente são creditados pouco depois da confirmação.
Levantamentos
Dependem do método e da verificação da conta. O primeiro levantamento costuma demorar mais por causa da verificação.
Limites
Problemas comuns
O depósito não apareceu
Aguarda alguns minutos e actualiza a página. Guarda o comprovativo e, se o saldo não aparecer, contacta o apoio oficial com esse comprovativo.
O levantamento está pendente
Verifica se a conta está verificada e se cumpriste os requisitos de algum bónus activo — um bónus por cumprir pode bloquear o levantamento.
O método não está disponível
Alguns métodos podem estar temporariamente em manutenção. Tenta outro método ou volta mais tarde.
Como evitar atrasos
- Verifica a conta antes do primeiro levantamento.
- Usa o mesmo método para depositar e levantar, quando possível.
- Confirma que os teus dados pessoais coincidem com os do método de pagamento.
- Lê os termos de qualquer bónus activo antes de pedir um levantamento.